grapevine | Modulbeschreibung

Wahlpflichtmodul I

Elective I

Angaben gemäß SPO

Zugehörigkeit zu Curriculum

UBB | BU28 | 5 Leistungspunkte

Modulverantwortung

Prof. Dr. Steffen Steinicke

Prof. Dr. Dominik Hammer

M.A. Eva von Hacht-Bayer

Prüfungsformen

ModA oder

schrP

Lehr- und Lernformen

SU | 4 SWS

Lehrangebote WiSe 2023

SU | 4 SWS

BU28: Wahlpflichtmodul I (BU28)

Prüfungsangebote WiSe 2023

Erstprüfer:in

Prof. Dr. Franz Josef Benedikt

Zweitprüfer:in

Prof.Dr. Ingrid Huber-Jahn

Prüfungsform

schrP

Details zur Prüfung

Dauer: 60 min

Single-Choice

Hilfsmittel

Voraussetzungen und Verwendbarkeit

Voraussetzungen für die Teilnahme

Verwendbarkeit

Inhalte und Qualifikationsziele

verabschiedet am 30.10.2023

Inhalte:

Vertiefende und aktuelle Fragestellungen aus dem Service Management werden wissenschaftlich fundiert und anwendungsorientiert behandelt.

Ziele / Kompetenzen:

Nach Absolvierung des Moduls sind die Studierenden in der Lage:

Fachkompetenz: Das erlangte Grundlagenwissen aus den bisherigen Modulen und dem Modul "Service Management" werden anwendungsorientiert vertieft.

Methodenkompetenz: Qualitative und Quantitative Forschungsmethoden sowie betriebswirtschaftliche Methoden, wie beispielsweise Nutzwertanalyse, ABC-Analyse, XYZ-Analyse, Leistungsstrukturanalyse werden problembezogen ausgewählt und angewendet.

Selbstkompetenz und Sozialkompetenz: Selbst erarbeitete Case Studies, Sachverhalte, Thesen und Projekte werden präsentiert und diskutiert.

Literatur:

Wird gemäß der zu behandelnden Fragestellungen aktuell im Modul bekannt gegeben.