grapevine | Modulbeschreibung

Marktorientierte Unternehmensführung: Marketing-Controlling, Kundenkommunikation und Customer Relationship Management

Market related management, customer relationship management

Angaben gemäß SPO

Zugehörigkeit zu Curriculum

UBB | BU22 | 5 Leistungspunkte

Modulverantwortung

Prof. Dr. Steffen Steinicke

Prof. Dr. Dominik Hammer

M.A. Eva von Hacht-Bayer

Prüfungsformen

ModA

Lehr- und Lernformen

Vorlesung | S | 4 SWS

Projekt | Proj | 0 SWS

Übung | Ü | 0 SWS

Lehrangebote SoSe 2026

Vorlesung | S | 4 SWS

Marktorientierte Unternehmensführung: Marketing-Controlling, Kundenkommunikation und Customer Relationship Management (Vorlesung) (BU22 (S)) UBB:Studiengruppe 14UBB:Studiengruppe 8UBB:Studiengruppe 17UBB:Studiengruppe 22S

Projekt | Proj | 0 SWS

wird nicht angeboten

Übung | Ü | 0 SWS

wird nicht angeboten

Prüfungsangebote SoSe 2026

Status: vorläufig - kann sich jederzeit noch ändern

Erstprüfer:in

Hyeun-Mi Lee

Zweitprüfer:in

Prof. Dr. Steffen Steinicke

Prüfungsform

ModA

Details zur Prüfung

Abschlusspräsentation auf Basis einer Fallstudie, Abgabe bis Dienstag 16.6.2026
Modularbeit auf Basis einer Fallstudie, Abgabe bis Dienstag 16.6.2026

Abschlusspräsentation

Abschlusspräsentation am Dienstag, 16.6.2026 (Online)

Modularbeit

Modularbeit bis Freitag, Abgabe 26.06.2026

Hilfsmittel

Voraussetzungen und Verwendbarkeit

Voraussetzungen für die Teilnahme

Verwendbarkeit

Inhalte und Qualifikationsziele

Status: vorläufig - kann sich jederzeit noch ändern

Inhalte:

Grundbegriffe und Grundlagen zur marktorientierten Unternehmensführung

Marktorientierte Strategieentwicklung

> Problemstellung

> Externe und interne Analysen (Länder, Branche, Wettbewerb, Kunde, Interne Ressourcen)

> Strategietypen

> Zielmarktdefinition

> Markteintrittsstrategien

> Timing

Kundenorientierte Marktbearbeitung

> Externe und interne Analysen

> Marktforschung

> CRM

Fallstudien, Gruppenarbeiten, Präsentationen, AI-Recherchen/Debatten

Ziele / Kompetenzen:

Nach Absolvierung des Moduls verfügen die Studierenden über ein Verständnis zu

> den Grundlagen der marktorientierten Strategieentwicklung

> den internen und externen Analysetools, um auf dieser Basis marktorientierte strategische Entscheidungen treffen zu können

Eine praxisorientierte Anwendung der Theorie an einer Fallstudie und ein intensives Coaching bieten den Studierenden die Möglichkeit, theoretisch erworbenes Wissen in realen Szenarien zu erproben und dadurch ihre Fähigkeit zur fundierten, strategischen Entscheidungsfindung nachhaltig zu stärken.

Medienkompetenz:

> Die Studierenden lernen, komplexe Situationen systematisch zu analysieren, Probleme zu identifizieren und Strategien zu entwickeln. Zudem entwickeln sie die Fähigkeit, Projekte und Aufgaben effizient in der Gruppe zu bearbeiten, und diese klar und verständlich zu präsentieren. Im Rahmen der Gruppenarbeit und mithilfe von (u.a.) AI-Recherchen werden sie angeregt, kritisch zu reflektieren und die angewendeten Methoden und Ergebnisse kritisch zu hinterfragen und ggf. anzupassen.

Marktorientierte Unternehmensführung: Marketing-Controlling, Kundenkommunikation und Customer Relationship Management

Market related management, customer relationship management

Angaben gemäß SPO

Lehrangebote SoSe 2026

Prüfungsangebote SoSe 2026

Status: vorläufig - kann sich jederzeit noch ändern

Voraussetzungen und Verwendbarkeit

Inhalte und Qualifikationsziele

Status: vorläufig - kann sich jederzeit noch ändern

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