Hochschule München

HM Business School (FK 10)

Modulbeschreibung

Stand: SoSe 2025

Name Digital Retail and Service Marketing
Katalog-Nummer FK 10#MKT#MM.3
Zugehörigkeit zu Curriculum
Bachelor Betriebswirtschaft | 5.4.3 | 5 Leistungspunkte
Bachelor Betriebswirtschaft | 6.4.3 | 5 Leistungspunkte
Modulverantwortung
Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)
Lehrende
Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)
Prüfung(en)
Prüfungsform: schrP 50 % und ModA 50 %.
Detailangaben: Modularbeit: Ausarbeitung einer Fallstudie und Präsentation (siehe Literatur) in Kleingruppen. Dauer: 30 Min. Bezüge zu den Fachinhalten in der Literatur werden hergestellt (Transferwissen). Die Modularbeit wird in Moodle spätestens am Vortrag der Präsentation hochgeladen.

Schriftliche Prüfung: Dauer 60 Min. Inhalt sind die Veranstaltungsthemen sowie die Inhalte im Buch (Kotler et. al., Marketing-Management).
Ein Rücktritt ist bis zur Abgabe der Modularbeit möglich und schriftlich zu erklären. Näheres wird im Rahmen der Veranstaltung bekannt gegeben.
Hildsmittel:
Prüfende: Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.) , Schlipf, Matthias, Matthias (Prof. Dr.)
Lehr- und Lernform(en)
| 4 SWS | SU - 1 Angebot(e)
Arbeitsaufwand
Präsenzzeit: 0 Stunden
Selbststudium, Vor- und Nachbereitung, Prüfungsvorbereitung: 0 Stunden
Voraussetzungen
Verwendbarkeit
Inhalt / Lernziele Lernziele / Kompetenzen: 
Die Studierenden sind in der Lage theoretische Marketing-Inhalte anhand einer Fallstudie zu erklären und anzuwenden (Modularbeit). 
Die Studierenden können die Inhalte eigenständig erläutern und selbständig in Form von Berechnungen anwenden.


Das Zusammenhangswissen bzgl. Marketing 5.0 wird schwerpunktmäßig bzgl. der Transformationsthemen "Digitalisierung" und "Nachhaltigkeit" erarbeitet. 


Fach- und Methodenkompetenz:
  • Relevanz von Marketing 5.0 erkennen, d.h. in der Verbindung von menschenzentriertem Einsatz von Marketing-Technologie und Nachhaltigkeit
  • Dimensionen des Marketing 5.0 kennen.
  • Cross-Channel-Systeme analysieren
  • Kundenwerte ermitteln können und Handlungsempfehlungen ableiten
  • Digital Services entwickeln
  • Produktprogramm-Entscheidungen (Sortiment und Preise) analysieren
  • Zentrale Ansätze des nachhaltigen Marketing kennen und für das nachhaltige Kaufverhalten interpretieren können

 Selbstkompetenz

  • Recherche, Datenaufbereitung und Ergebnisbericht selbständig planen und umsetzen
  • Wissenschaftliche Aussagen und Datenaufbereitungen verstehen, analysieren und anwenden können
  • Ergebnisse präsentieren können

 Sozialkompetenz

  • In Kleingruppen zielorientiert zusammen arbeiten können
  • Strukturiertes und systematisches Feedback geben können

Eingesetzte Methoden der Betriebswirtschaftslehre:

·        Modelle und Methoden der Analyse  (z.B.: Forschungs- und Analysemodelle):

o   Marketing 5.0-Disziplinen sowie Ansätze des Nachhaltigkeits-Marketings

o   Kundenanalyse und Beschreibung von Zielkundensegmenten (Personas etc.)

o   Analyse von Erfolgsfaktoren von Cross-Channel-Systemen

o   Analyse und Konzeption digitaler Produkte und Services

·        Quantitativ-Empirische Methoden (z.B.: Vergleichende – statistische, mathematische Methode, Datenanalysen):

Online-Marketing-Effizienz

Preiskalkulation

Kundenwertanalyse (Customer Lifetime Value)

Produktprogramm-Analyse

·        Qualitativ-Interpretative Methoden (z.B.: Experteninterview, Umfragen, standardisierte Erhebungen):

Literaturauswertung, Sekundärdatenanalyse

 

Lehr-und Lernmethoden:

·          Seminaristischer Unterricht

·          Selbstgesteuertes Lernen / Literaturarbeit

·          Präsentationen

·          Diskussion

·          Fallbeispiele / Übungen / Gruppenarbeit

·          Lernzielkontrollen (u.a. in Form von Multiple-Choice-Tests)

 

Literatur:

        

Kotler et.al., Marketing Management sowie Marketing 5.0

Weitere aktuelle Literatur wird in der Veranstaltung bekannt gegeben
English Version
Name Digital Retail and Service Marketing
Katalog-Nummer FK 10#MKT#MM.3
Zugehörigkeit zu Curriculum
Bachelor Betriebswirtschaft | 5.4.3 | 5 Leistungspunkte
Bachelor Betriebswirtschaft | 6.4.3 | 5 Leistungspunkte
Modulverantwortung
Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)
Lehrende
Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)
Prüfung(en)
Prüfungsform: schrP 50 % und ModA 50 %.
Detailangaben: Modularbeit: Ausarbeitung einer Fallstudie und Präsentation (siehe Literatur) in Kleingruppen. Dauer: 30 Min. Bezüge zu den Fachinhalten in der Literatur werden hergestellt (Transferwissen). Die Modularbeit wird in Moodle spätestens am Vortrag der Präsentation hochgeladen.

Schriftliche Prüfung: Dauer 60 Min. Inhalt sind die Veranstaltungsthemen sowie die Inhalte im Buch (Kotler et. al., Marketing-Management).
Ein Rücktritt ist bis zur Abgabe der Modularbeit möglich und schriftlich zu erklären. Näheres wird im Rahmen der Veranstaltung bekannt gegeben.
Hildsmittel:
Prüfende: Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.) , Schlipf, Matthias, Matthias (Prof. Dr.)
Lehr- und Lernform(en)
| 4 SWS | SU - 1 Angebot(e)
Arbeitsaufwand
Präsenzzeit: 0 Stunden
Selbststudium, Vor- und Nachbereitung, Prüfungsvorbereitung: 0 Stunden
Voraussetzungen
Verwendbarkeit
Inhalt / Lernziele