Hochschule München

4.2.16 Nachhaltiges Kommunikationstraining mit ausgewählten Kommunikationstheorien

Verwendbarkeit: Für alle Studienrichtungen: Erweiterte Kommunikationsfähigkeiten für alle betriebswirtschaftlichen Schwerpunkte

Modultyp: Wahlpflicht

Lehrform: Seminar

Angebotsfrequenz: Block

Lehrsprache: Deutsch

Semester: 4

SWS:4

ECTS-Credits (Leistungspunkte): 5

Korrespondierende Veranstaltungen: Praktikum

Workload: 50/5/5/90

Empfohlene Kenntnisse: Zum Zeitpunkt des Moduls ist das Praktikum vorgesehen oder bereits absolviert

Leistungsnachweis: ModA

Zugelassene Hilfsmittel: keine

Erstprüfer: Herr Dipl.-Kfm. (Univ.) Dipl.-Hdl. (Univ.) Albert Köhler

Zweitprüfer: Herr Prof. Dr. Alexander Bohnert

Dozent: Herr Dipl.-Kfm. (Univ.) Dipl.-Hdl. (Univ.) Albert Köhler

Aufgrund des interaktiven Charakters der Veranstaltung können maximal 16 Studierende pro Semester teilnehmen.

Ein Teil der Lehrveranstaltung erfolgt voraussichtlich über Exkursion.

Lernziele:

Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen als Teil der sogenannten „Soft Skills“ sind ein wichtiger Bestandteil für ein erfolgreiches Berufsleben.

Die Lehrveranstaltung hat folgende Hauptlernziele:

·        - Die Teilnehmer kennen die grundlegenden Kommunikationsmodelle und können diese in der Praxis anwenden.

·        - Die Teilnehmer wissen, wie sie überzeugend sprechen und präsentieren.

·        - Durch Übungen werden die Teilnehmer auf künftige Präsentationen und Sprechsituationen vorbereitet und reduzieren die Angst bei entsprechenden Sprechanlässen.

·        - Die Teilnehmer kennen Konfliktmodelle und lernen, wie mit Konflikten umgegangen werden kann.

·        - Die Teilnehmer lernen, Führungs- und Kritikgespräche zu führen.

·        - Die Teilnehmer lernen Moderationstechniken.

·        - Die Teilnehmer kennen Mittel zur Verbesserung ihrer Kommunikation und können diese anwenden.

·        - Die Teilnehmer erlernen Grundlagen zur Verhandlungstechnik und können diese in der Praxis anwenden.

·        - Die Teilnehmer lernen auch anhand der Modularbeit, sich besser zu organisieren und zu strukturieren.

- Diese Kenntnisse werden wissenschaftlich vermittelt und auch in praktischen Übungssituationen vertieft. Die Modularbeit soll auch auf ein wissenschaftliches Arbeiten vorbereiten. 

Inhalte:

·        - Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen und Modelle

·        - Kommunikationsstile kennen lernen

·        - Feedback geben und nehmen

·        - Schwierige Gespräche erfolgreich gestalten

·        - Aktiv zuhören / Kritik verstehen

·        - Kommunikation in Gruppen / Rollen

·        - Fremdbild / Selbstbild

·        - Grundlagen Rhetorik

·        - Grundlagen Verhandlungstechnik

·        - Training von beruflichen Gesprächssituationen durch Rollenspiele

·        - Präsentationen vorbereiten und durchführen

Lehr- und Lernmethoden:

·        - Seminaristischer Unterricht

·        - Gruppenarbeit und Diskussionen

·        - Präsentation; Diskussion und Evaluation

·        - Rollenspiele

·        - Übungsaufgaben und Fallbearbeitung

·        - Selbstgesteuertes Lernen

 Literatur:

·        Antons, K.: Praxis der Gruppendynamik, Hogrefe, Göttingen, 1992, 5. Auflage

·        Benien, K.: Schwierige Gespräche führen, Rowohlt, Reinbek bei Hamburg, 2003

·        Birkenbihl, M.: Train the Trainer, Verlag Moderne Industrie, Landsberg, 1988, 7. Aufl.

·        Bohm, D.: Der Dialog - Das offene Gespräch am Ende der Diskussionen, Klett-Cotta, Stuttgart, 1998

·        Corsten.M./Corsten H.: Schritt für Schritt zur Bachelorarbeit, Vahlen, München, 2017

·        Covey, S.: Die 7 Wege zur Effektivität, Gabal, Offenbach, 2009, 14. Aufl.

·        Fengler, J.: Feedback geben. Beltz, Weinheim, 1998

·        Fey, G.: Sicher und überzeugend präsentieren, Walhalla, Regensburg, 1998

·        Gerrig, R. J./Zimbardo. P.: Psychologie, Pearson, München, 2008, 20. Aufl.

·        Karmasin, M./Ribing, R: Die Gestaltung wissenschaftlicher Arbeiten, Facultas Verlags- und Buchhandels AG, Wien, 2014, 8. Aufl.

·        Kornmeier, M.: Wissenschaftlich schreiben leicht gemacht, Haupt, Bern, 2018, 8.Aufl.

·        Langmaack, B./Braune-Krickau, M.: Wie die Gruppe laufen lernt, Beltz, Weinheim, 1993, 4. Aufl.

·        Minto, B.: Das Prinzip der Pyramide - Ideen klar, verständlich und erfolgreich kommunizieren, Pearson, München, 2005

·        Plate, M.: Grundlagen der Kommunikation, Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen, 2015, 2. Aufl.

·        Rischar, K.: Schwierige Mitarbeitergespräche erfolgreich führen, Moderne Verlagsgesellschaft, München, 1990

·        Saul, S.: Führen durch Kommunikation, Beltz, Weinheim, 1993

·        Schanz, G.: Die BWL-Story, UVK, 2019, 2. Aufl.

·        Schmidt, T.: Kommunikationstrainings erfolgreich leiten, ManagerSeminare Verlag, Bonn, 2007, 3. Aufl.

·        Schulz von Thun, F.: Miteinander reden. Störungen und Klärungen. Bd. 1-3, Rowohlt, Reinbeck bei Hamburg, 1981

·        Schulz von Thun, F./Ruppel, J./Stratmann, R.: Miteinander reden. Kommunikationspsychologie für Führungskräfte, Rowohlt, Reinbeck bei Hamburg, 2000

·        Schützeichel, R.: Soziologische Kommunikationstheorien, UVK, Konstanz, 2015, 2. Aufl.

·        Staehle, W.: Management: Eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. Vahlen, München, 1990

·        Theissen, M. R.: Wissenschaftliches Arbeiten, Vahlen, München, 2017, 17. Aufl.

·        Träger, T.: Zitieren 2.0, Vahlen, München, 2016

·        Watzlawick, P./Beavin, J./Jackson, D.: Menschliche Kommunikation: Formen, Störungen, Paradoxien, Huber, Bern, 1990, 8. Aufl.

·        Watzlawick, P.: Anleitung zum Unglücklichsein, Piper, München, 2003, 16. Aufl.

·        Watzlawick, P.: Die erfundene Wirklichkeit, Piper, München, 2002, 18. Aufl.

·        Zimbardo, G./Johnson, R./McCann, V.: Schlüsselkonzepte der Psychologie, Pearson, München, 2015, 7.Aufl.