Lernziele / Kompetenzen

Fachkompetenz

Die Studierenden verstehen die theoretischen Grundlagen, Prinzipien und Anwendungsfelder des Design Thinking als menschenzentrierten Innovationsansatz. Sie kennen die Phasen des Design-Thinking-Prozesses und deren Bedeutung für die Entwicklung innovativer Produkte, Dienstleistungen, Geschäftsmodelle und organisatorischer Lösungen (z.B. zur Prozessgestaltung). 

Methodenkompetenz

Die Studierenden sind in der Lage, komplexe und offene Problemstellungen systematisch mit Hilfe des Design-Thinking-Ansatzes zu bearbeiten. Sie können Nutzerbedürfnisse analysieren, geeignete Methoden der Nutzerforschung anwenden, Problemräume strukturieren, kreative Ideen generieren und bewerten sowie Prototypen entwickeln und ggf. testen. Die Studierenden beherrschen ausgewählte Kreativitäts-, Moderations- und Visualisierungstechniken und können digitale Werkzeuge zur Unterstützung kollaborativer Innovationsprozesse einsetzen.

Selbstkompetenz

Die Studierenden entwickeln die Fähigkeit, mit Unsicherheit, Mehrdeutigkeit und iterativen Entwicklungsprozessen konstruktiv umzugehen. Sie reflektieren ihr eigenes Denken und Handeln im Innovationsprozess und lernen, Fehler als Lernchance zu nutzen. Darüber hinaus stärken sie ihre Eigeninitiative, Kreativität sowie ihre Fähigkeit zum selbstständigen und lebenslangen Lernen.

Sozialkompetenz

Die Studierenden arbeiten in kleinen Projektteams und tauschen sich so über die zu behandelnden Problemstellungen und deren Lösungsansätze aus. Sie sind in der Lage, das Projekt zielgruppenadäquat und mit Hilfe moderner Werkzeuge und Medien zu dokumentieren. Darüber hinaus können sie interdisziplinär zusammenarbeiten, konstruktiv Feedback geben und annehmen, unterschiedliche Perspektiven integrieren sowie Ergebnisse adressatengerecht präsentieren und vertreten.

Inhalte

Die Studierenden lernen dafür beispielsweise

• Grundlagen, Prinzipien und Mindset des Design Thinking
• Design Thinking als Ansatz des Innovationsmanagements
• Nutzerzentrierung und Human-Centered Design
• Problemidentifikation und Problemverständnis
• Methoden der Nutzerforschung (z. B. Interviews, Beobachtungen, Empathy Maps)
• Entwicklung von Personas und Customer Journeys
• Kreativitätstechniken zur Ideenentwicklung
• Divergentes und konvergentes Denken
• Ideengenerierung, -bewertung und -auswahl
• Testen und Validieren von Lösungsansätzen
• Iterative Entwicklungs- und Lernprozesse
• Kollaborative Innovationsarbeit in interdisziplinären Teams
• Dokumentation und Präsentation von Innovationsprojekten
• Bearbeitung eines praxisnahen Innovationsprojekts entlang des gesamten Design-Thinking-Prozesses

Lehr- und Lernmethoden

• Seminaristischer Unterricht
• Projektbasiertes Lernen
• Selbstgesteuertes Lernen / Erfahrungslernen
• Präsentationen und Peer-Feedback

Literatur

• Brown, T. (2009): Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. Harper Business.
• Lewrick, M.; Link, P.; Leifer, L. (2020): The Design Thinking Toolbox. Wiley.
• Meinel, C.; von Thienen, J. (Hrsg.) (2024): Design Thinking. Springer Gabler.
• Plattner, H.; Meinel, C.; Leifer, L. (Hrsg.) (2018): Design Thinking Research. Springer.
• Stickdorn, M.; Hormess, M.; Lawrence, A.; Schneider, J. (2018): This is Service Design Doing. O’Reilly.
• Osterwalder, A.; Pigneur, Y.; Bernarda, G.; Smith, A. (2014): Value Proposition Design. Wiley.
• Liedtka, J.; Salzman, R.; Azer, D. (2017): Design Thinking for the Greater Good. Columbia University Press.

Learning Objectives / Competencies

Subject-Specific Competence

Students understand the theoretical foundations, principles, and fields of application of Design Thinking as a human-centered approach to innovation. They are familiar with the phases of the Design Thinking process and understand their relevance for the development of innovative products, services, business models, and organizational solutions (e.g., process design).

Methodological Competence

Students are able to systematically address complex and open-ended problems using the Design Thinking approach. They can analyze user needs, apply appropriate user research methods, structure problem spaces, generate and evaluate creative ideas, and develop and, where appropriate, test prototypes. Students master selected creativity, facilitation, and visualization techniques and are able to use digital tools to support collaborative innovation processes.

Self-Competence

Students develop the ability to deal constructively with uncertainty, ambiguity, and iterative development processes. They reflect on their own thinking and actions within innovation processes and learn to view mistakes as opportunities for learning. Furthermore, they strengthen their initiative, creativity, and capacity for independent and lifelong learning.

Social Competence

Students work in small project teams and exchange ideas regarding the problems to be addressed and potential solutions. They are able to document project work appropriately for different target audiences using modern tools and media. In addition, they can collaborate effectively in interdisciplinary teams, provide and receive constructive feedback, integrate diverse perspectives, and present and defend their results in a manner appropriate to the intended audience.

Contents

Students will, for example, learn about:

• Fundamentals, principles, and mindset of Design Thinking
• Design Thinking as an approach to innovation management
• User-centeredness and Human-Centered Design
• Problem identification and problem framing
• User research methods (e.g., interviews, observations, empathy maps)
• Development of personas and customer journeys
• Creativity techniques for idea generation
• Divergent and convergent thinking
• Idea generation, evaluation, and selection
• Testing and validation of solution concepts
• Iterative development and learning processes
• Collaborative innovation work in interdisciplinary teams
• Documentation and presentation of innovation projects
• Working on a practice-oriented innovation project throughout the entire Design Thinking process

Teaching and Learning Methods

• Interactive lectures and seminars
• Project-based learning
• Self-directed learning / experiential learning
• Presentations and peer feedback

Literature

• Brown, T. (2009). Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. Harper Business.
• Lewrick, M., Link, P., & Leifer, L. (2020). The Design Thinking Toolbox. Wiley.
• Meinel, C., & von Thienen, J. (Eds.) (2024). Design Thinking. Springer Gabler.
• Plattner, H., Meinel, C., & Leifer, L. (Eds.) (2018). Design Thinking Research. Springer.
• Stickdorn, M., Hormess, M., Lawrence, A., & Schneider, J. (2018). This Is Service Design Doing. O’Reilly.
• Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., & Smith, A. (2014). Value Proposition Design. Wiley.
• Liedtka, J., Salzman, R., & Azer, D. (2017). Design Thinking for the Greater Good. Columbia University Press.