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Digital Retail and Service Marketing

Angaben gemäß SPO

Zugehörigkeit zu Curriculum

Bachelor Betriebswirtschaft | 5.4.3 | 5 Leistungspunkte

Bachelor Betriebswirtschaft | 6.4.3 | 5 Leistungspunkte

Modulverantwortung

Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)

Prüfungsformen

ModA oder

schrP 50 % und ModA 50 %.

Lehr- und Lernformen

SU | 4 SWS

Lehrangebote WiSe 2024

SU | 4 SWS

Digital Retail and Service Marketing (MM.3) BWB:MM I

Prüfungsangebote WiSe 2024

Erstprüfer:in

Gutknecht, Klaus (Prof. Dr.)

Zweitprüfer:in

Schlipf, Matthias, Matthias (Prof. Dr.)

Prüfungsform

ModA

Details zur Prüfung

Modularbeit individuell mit einem Umfang von ca. 7 Seiten (mit jeweils 2,2-2,5 Tsd. Zeichen) sowie Anwendung anhand eines Fallbeispiels in Gruppenarbeit, betreffend Marketing 5.0, diese Anwendung (Transferkompetenz) wird präsentiert (ca. 30-35 Min. pro Gruppe, zzgl. Diskussionsteil). Ein Rücktritt ist bis zur Abgabe des ersten Meilensteins, d.h. der Gruppenpräsentation, (nach ca. 4-8 Wochen) möglich und schriftlich zu erklären. Näheres wird im Rahmen der Veranstaltung bekannt gegeben.

Hilfsmittel

Voraussetzungen und Verwendbarkeit

Voraussetzungen für die Teilnahme

Verwendbarkeit

Inhalte und Qualifikationsziele

verabschiedet am 31.10.2024

Lernziele / Kompetenzen: Die Studierenden sind in der Lage, ein Thema im o.g. Modulbereich eigenständig zu erarbeiten und komprimiert im Rahmen der Modularbeit aufzubereiten. Darüber hinaus können Sie die Qualität von Ausarbeitungen erkennen, die Inhalte verstehen, analysieren und anwenden. Die Themenstellungen beziehen sich schwerpunktmäßig auf typische Marketing-Instrumente im Bereich Digital Retail und Service sowie Nachhaltigkeit im Retail- und Service-Marketing.

Die aufzubauende Kompetenz wird in der Tiefe anhand einer Modularbeit individuell erarbeitet.

Das Zusammenhangswissen bzgl. Marketing 5.0 wird anhand einer Gruppenarbeit für ein Fallunternehmen angewendet; diese basiert nicht (nur) auf der individuellen Arbeit, sondern reflektiert die zentralen Inhalte für Marketing 5.0.

Fach- und Methodenkompetenz:

Relevanz von Marketing 5.0 erkennen, d.h. in der Verbindung von menschenzentriertem Einsatz von Marketing-Technologie und Nachhaltigkeit
Dimensionen des Marketing 5.0 kennen.
Cross-Channel-Systeme analysieren
Kundenwerte ermitteln können und Handlungsempfehlungen ableiten
Digital Services entwickeln
Produktprogramm-Entscheidungen (Sortiment und Preise) analysieren
Zentrale Ansätze des nachhaltigen Marketing kennen und für das nachhaltige Kaufverhalten interpretieren können

Selbstkompetenz

Recherche, Datenaufbereitung und Ergebnisbericht selbständig planen und umsetzen
Wissenschaftliche Aussagen und Datenaufbereitungen verstehen, analysieren und anwenden können
Ergebnisse präsentieren können

Sozialkompetenz

In Kleingruppen zielorientiert zusammen arbeiten können
Strukturiertes und systematisches Feedback geben können

Eingesetzte Methoden der Betriebswirtschaftslehre:

· Modelle und Methoden der Analyse (z.B.: Forschungs- und Analysemodelle):

o Marketing 5.0-Disziplinen sowie Ansätze des Nachhaltigkeits-Marketings

o Kundenanalyse und Beschreibung von Zielkundensegmenten (Personas etc.)

o Analyse von Erfolgsfaktoren von Cross-Channel-Systemen

o Analyse und Konzeption digitaler Produkte und Services

· Quantitativ-Empirische Methoden (z.B.: Vergleichende – statistische, mathematische Methode, Datenanalysen):

o Kundenwertanalyse (Customer Lifetime Value)

o Produktprogramm-Analyse

· Qualitativ-Interpretative Methoden (z.B.: Experteninterview, Umfragen, standardisierte Erhebungen):

· Literaturauswertung, Sekundärdatenanalyse

Lehr-und Lernmethoden:

· Seminaristischer Unterricht

· Selbstgesteuertes Lernen / Literaturarbeit

· Präsentationen

· Diskussion

· Fallbeispiele / Übungen / Gruppenarbeit

· Lernzielkontrollen (u.a. in Form von Multiple-Choice-Tests)

Literatur:

Kotler et.al., Marketing 5.0
Heinemann, G. et. al. (Hrsg.), Digitale Transformation oder digitale Disruption im Handel
Weitere aktuelle Literatur wird in der Veranstaltung bekannt gegeben