Fachkompetenz: 

Methodenkompetenz  
Verschiedene Testverfahren zur Beschreibung, Beobachtung und Bewertung der Persönlichkeit, des Lerntypus, der Kompetenzstufe werden angewandt, ebenso die Methode des Design Thinking.Hinzu kommen digitale Tools wie Slack oder Trello, um Teamarbeit zeitgemäß zu unterstützen. Der „real case“ wird von einem Trainer/Dozenten konstant mit Feedback begleitet.  

Selbstkompetenz: 
Die Masterstudierenden lernen über den „Prozess des Ideation“ im Kontext des Design Thinking eigene Vorstellungen zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen zu kreieren. Sie managen ihre Zeit eigenverantwortlich, um ein Ergebnis, das sie in Unternehmen präsentieren, und arbeiten selbstorganisierend in ihren Teams.  

Sozialkompetenz: 
Durch die intensive Zusammenarbeit in Kreativ-/Interaktionsräumen sowie durch die Dozenten, die aus dem Bereich des „Trainings“ kommen, werden die Masterstudierenden in einen konstanten Austausch zueinander gebracht. Sie lernen, sich aufeinander zu verlassen, sich gegenseitig zu unterstützen, Teamrollen zu definieren und miteinander zu präsentieren. 

Kompetenz & Kompetenzmanagement als Schlüsselfaktor eines Innovators / Intrapreneurs  

Eigen- und Fremdbild des Innovators / Intrapreneurs  

Kommunikationskompetenz: Eigenpräsentation und Kommunikation in „schwierigen / konfliktären“ Situationen  

Teamkompetenz: Spielregeln und Rollen & wie können Ergebnisse gemeinsam erreicht werden?  

Persönlichkeitskompetenz: Empathie und Emotionale Intelligenz; Umgang mit Kollegen und Kunden im Projekt  

Präsentationskompetenz Transport der Ergebnisse vom Innovator / Intrapreneur zum Kunden  

Die Erfolgsfaktoren (Akteure / 5 Phasen bzw. Prozess)  

Der Transfer (Real Case in Zusammenarbeit mit einem Unternehmen) 

Design Thinking und Service Design Ansatz, Methoden und Werkzeuge, um effektive nutzerzentrierte (digitale oder physische) Produkte und Produkt-/Dienstleistungssysteme zu generieren 

Forschung und Analyse: Design-/Nutzerforschung (quantitativ, qualitativ) wie Nutzerinterviews, Fly-on-the-wall Beobachtung, Umfragen, kulturelle Tests, Kontextanalyse, Personas, Storyboards, Customer Experience Charts, Mapping-Techniken für Designleistungen, Point-of-view/Design-Challenge. 

Ideenfindung und Co-Kreation: Gestaltung eines Co-Creation-Workshops (Reg. Akteure, Tools, Setting, Prozess), Kreativitätsmethoden, fortgeschrittenes Brainstorming, User-Co-Creation-Methoden, Bewertung von Ideen, visuelle Denktechniken (Skizzieren und Workshop-Prototyping). 

Workshops mit Innovationstrainern in Kreativräumen 

Kurz-Präsentationen und interaktive Rollenspiele 

Gruppenarbeit an einem „real case“ eines Unternehmens 

 Coachingbasierte Projektarbeit an einem „real company case“ 

Präsentation der Projektergebnisse vor Fach- und Führungskräften eines Unternehmens 

Professioneller Projektbericht in modernem Design.