Lernziele / Kompetenzen: Die Studierenden kennen und verstehen zentrale Modelle und Ansätze der Kommunikationspsychologie, die für ein erfolgreiches Agieren im organisationalen Kontext notwendig sind. Sie sind in der Lage, diese Modelle anhand konkreter Gesprächssituationen zu analysieren und Lösungen für Kommunikationsprobleme adäquat zu entwickeln.
Darüber hinaus kennen Studierende Techniken der Gesprächsführung und haben Kompetenzen erworben, diese in Gesprächssituationen situationsgerecht einzusetzen. Sie kennen Feedback und Rückmeldung, können beides unterscheiden sowie Feedback regelgerecht geben und nehmen.
Des Weiteren sind Studierende in der Lage, für sie interessante Stellenangebote zu finden und zu bewerten, verschiedene Bewerbungswege zu differenzieren und wissen, wie sie, insbesondere im Zuge heutiger digitaler Bewerbungen, Bewerbungsdokumente formulieren und zusammenstellen. Sie kennen die Anforderungen der Unternehmen im Bewerbungsprozess und haben gelernt, sich auf Rekrutierungs- und Selektionsmethoden wie Online-Tests, Assessment Center oder Bewerbungsgespräche stellenspezifisch vorzubereiten.
Inhalte:Die Studierenden erarbeiten folgende Inhalte:
Kommunikation und Techniken der Gesprächsführung
- Modelle und Ansätze der Kommunikationspsychologie
- Techniken der Gesprächsführung
- Rückmeldung und Feedback
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren, Verbalisieren
- Eskalationsvermeidung in Konfliktgesprächen
Erfolgreich bewerben- Stellensuche und -bewertung
- Bewerbungswege
- Bewerbung erstellen
- Richtig vorbereiten für Auswahlverfahren
Lehr- und Lernmethoden: - Seminaristischer Unterricht
- Gruppen- und Einzelarbeit sowie Diskussionen
- Präsentation; Diskussion und Evaluation
- Rollenspiele
- Übungsaufgaben und Fallbearbeitung
- Selbstgesteuertes Lernen
Literatur (Auswahl): Ditton, H. und Müller, A. (2014): Feedback und Rückmeldungen. Münster, New York: Waxmann.
Schulz von Thun, F., Ruppel, J. und Stratmann, R. (2015): Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte. Reinbeck bei Hamburg: Rowohlt.
Stärk, J. (2020): Assessment-Center erfolgreich bestehen. Offenbach: Gabal.