Lernziele / Kompetenzen

Die Studierenden kennen die Grundlagen der Konzeption, Realisation und Kontrolle der Unternehmens- und Marketingkommunikation und sind in der Lage, ausgewählte Teilbereiche auf aktuelle Problemstellungen hin anzuwenden und eigenständige Bewertungen vorzunehmen. Die Bearbeitung der Aufgabenstellung erfolgt in Kleingruppen mithilfe der betriebswirtschaftlichen Modelle und Methoden eines systematischen Kommunikationsmanagements und der empirischen Kommunikationsforschung. Auf der Grundlage der zur Verfügung gestellten Materialien zum Praxisprojekt, sowie eigenen Literaturrecherchen und Analysen, werden in einem mehrstufigen Projektmanagementprozess die relevanten Sachverhalte selbstständig erschlossen und konzeptionelle Ansätze und Ideen vor allem zur digitalen Kommunikation der jeweiligen Bezugsobjekte entwickelt. Die Studierenden erarbeiten so Schritt für Schritt Lösungen zu den gestellten Teilaufgaben, präsentieren und diskutieren die Ergebnisse mit dem Dozenten und den Praxispartnern und erstellen ein integriertes Kommunikationskonzept. Auf diese Art und Weise erlernen die Studierenden die Anwendung der Methoden und Techniken des Kommunikationsmanagements und werden befähigt, sich eigenständig zu organisieren und ihr Kommunikations- und Sozialverhalten zu schulen.

Inhalte:

• Rahmenbedingungen der Unternehmens- und Marketingkommunikation einschätzen.
• Gegenstandsbereiche eines systematischen Kommunikationsmanagements verstehen.        
• Entscheidungstatbestände einer strategischen Kommunikationsplanung.    
• Besonderheiten des Managements der internationalen Kommunikation.
• Aktuelle praktische Fragestellungen der Unternehmenskommunikation in den theoretisch-konzeptionellen Bezugsrahmen einordnen, analysieren und bewerten
• Modelle und Methoden zur Durchführung von kommunikationsorientierten Situationsanalysen verstehen und anwenden
• Integrierte Kommunikationsstrategien mit Schwerpunkt digitale Kommunikation entwickeln
• Relevante Zielgruppensegmente identifizieren und analysieren
• Instrumente der Kommunikation planen und crossmedial umsetzen
• Techniken der Kommunikation verstehen und hinsichtlich ihrer praktischen Relevanz und Anwendbarkeit überprüfen
• Budgets festlegen und verteilen
• Erfolg der Kommunikation messen  

Eingesetzte Methoden der Betriebswirtschaftslehre

·       Modelle und Methoden der Analyse:

Methoden einer kommunikationsbezogenen Situationsanalyse: Lebenszyklusanalyse, Means-End-Analyse, Zielgruppenanalyse, Persona-Konzept, SWOT-Analyse, Portfolio-Analyse, Imageanalyse, Positionierungsanalyse. Psychologische und soziologische Modelle zu den Wirkungen und Beeinflussungstechniken der Kommunikation: S-O-R-Modell, Involvement, Aktivierung, kognitive Prozesse, klassische Konditionierung. Entscheidungsorientierte Ansätze eines systematischen Kommunikationsmanagements. Verfahren zur Messung des Kommunikationserfolgs einzelner Kommunikationsinstrumente.

·       Quantitativ-empirische Methoden:

Planung und Durchführung empirischer Forschungsprojekte. Nutzung von Daten aus der empirischen Kommunikations- und Medienforschung. Media- und Strukturanalysen mit Online-Planungstools und Markt-Media-Studien.

·       Qualitativ-interpretative Methoden: Durchführung von leitfadengestützten Experteninterviews zur Vertiefung ausgewählter Themen- und Fragestellungen, Fallstudien, Design Thinking Tools.  

Lehr- und Lernmethoden

·       Seminaristischer Unterricht | Fallbeispiele | Übungen

·       Gruppenarbeiten | Selbstgesteuertes Lernen | Coaching

·       Präsentation | Diskussion

·       Gastvorträge | Praxisprojekte   

Literatur

·       Bruhn, M., Kommunikationspolitik

·       Bruhn, M., Unternehmens- und Marketingkommunikation. Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement

·       Bruhn, M., Esch, F.-R. & Langner, T., Handbuch Instrumente der Kommunikation

·       Bruhn, M., Esch, F.-R. & Langner, T., Handbuch Strategische Kommunikation

·       Egans, J., Marketing Communications

·       Esch, F.-R., Langner, T. & Bruhn, M., Handbuch Controlling der Kommunikation

·       Hartleben, R.E., Kommunikationskonzeption und Briefing

·       Hermanns, A., Ringle, T., van Overloop, P. (Hrsg.), Handbuch Markenkommunikation

·       Kreutzer, R.T., Praxisorientiertes Online-Marketing

·       Kroeber-Riel, W.  & Esch, F.-R., Strategie und Technik der Werbung

·       Langner, T., Esch, F.-R. & Bruhn, M. Handbuch Techniken der Kommunikation

·       Pepels, W. Kommunikationsmanagement

·       Schmidbauer, K. & Knödler-Bunte, E., Das Kommunikationskonzept

·       Schweiger, G. & Schrattenecker, G., Werbung

·       Zerfass, A. & Piwinger, M., Handbuch der Unternehmenskommunikation

                        Aktuelle Literaturempfehlungen werden in der Veranstaltung gegeben.